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22 de Julio del 2014

Líneas Aéreas Internacionales: American Voló Más Alto

Home - Por Redacción Gerente - 31/05/2011


El mercado venezolano para las líneas aéreas internacionales no fue, precisamente, de altura en 2010. El sector facturó 1.044 millones de dólares al cierre del ejercicio, lo que significó una caída de 20% en comparación con 2009. No hubo incremento de los boletos, pero, gracias a la devaluación, el signo de los resultados se transforma en positivo.

Desde el punto de vista de la preferencia de marcas, no hubo cambios. La encuesta 100 Marcas GERENTE 2011 ratifica el liderazgo de la estadounidense American Airlines, lo cual va perfectamente en línea con los destinos más solicitados por los venezolanos. Esa misma onda de coincidencia justifica el reconocimiento obtenido por la francesa Air France y la alemana Lufthansa, que se ha mantenido particularmente activa incorporando nuevos servicios y facilidades, especialmente para los pasajeros de su “first class”.

La primera línea de origen latinoamericano preferida por los ejecutivas y ejecutivas encuestados es LAN, una empresa chilena que se ha venido internacionalizando con paso seguro. Las entrevistas complementarias a la encuesta destacaron a esta empresa como sinónimo de “responsabilidad” y “cumplimiento”, justamente dos de los elementos fundamentales en la estrategia de posicionamiento de esta transportista.

American es una marca emblemática. Como empresa, ha hecho esfuerzos importantes por incorporar tecnología de punta a su oferta de servicios en tierra.


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AMERICAN AIRLINES. La línea aérea estadounidense ratificó su muy claro nivel de preferencia en la encuesta de marcas de GERENTE.



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